2 Way SMS, messagerie bidirectionnelle
Permettez à vos clients de vous contacter aussi facilement et rapidement qu'ils sont contactés par les entreprises. Cela augmentera leur satisfaction et vous obtiendrez un retour d'information essentiel pour continuer à vous améliorer. Avec notre numérotation bidirectionnelle, vous pouvez interagir avec vos clients rapidement et facilement, quel que soit l'appareil ou le logiciel qu'ils utilisent.
Avantages des 2 Way SMS
Interagissez avec vos clients grâce à la messagerie bidirectionnelle
Réponses en temps réel
Recevez des réponses instantanées de vos clients et répondez-leur instantanément, voire automatiquement.
Universel
Tous les téléphones mobiles peuvent recevoir et envoyer des SMS, quel que soit le système d'exploitation et sans installer d'application.
Intégration
Intégrez facilement l'envoi et la réception de messages 2 Way dans votre logiciel de gestion.
Exemples d’utilisation
Utilisez la numérotation bidirectionnelle lorsque vous souhaitez recevoir une réponse au SMS que vous envoyez.
Service client
Réalisation d'enquêtes
Organisation des ressources humaines
Communication privée entre utilisateurs
Couverture
Nous avons notre propre numérotation en Espagne, en France, au Royaume-Uni, aux États-Unis et en Colombie, et nous proposons une numérotation pour le reste du monde.
La communication avec votre client dans votre poche.
Vous choisissez le moment
Contactez votre client au meilleur moment pour attirer son attention. Vous pouvez programmer l'envoi de SMS sortants pour améliorer l'impact et la conversion de vos campagnes.
La réponse à votre SMS sera stockée et disponible dans votre portail utilisateur Tools, afin que vous puissiez la gérer au moment opportun. En outre, l'outil vous permet de télécharger les données au format csv afin de les intégrer dans vos outils de gestion de la relation client (CRM) et d'améliorer vos futures campagnes.
Une interaction totale
Grâce à la numérotation 2 Way, vous pourrez établir des conversations avec vos utilisateurs, que ce soit pour le service clientèle, le support technique, les questions commerciales, etc.
Vos clients recevront votre réponse immédiatement et pourront y répondre tout aussi rapidement. Comme les plans des opérateurs offrent aujourd'hui des SMS gratuits, il n'y a pas de coût pour vos utilisateurs.
Intégration facile
Notre service 2 Way SMS peut être facilement intégré, via des API, dans des outils de gestion, CRM, etc. Optimisez le temps des processus de communication avec vos clients, économisez sur les coûts, tout en avançant dans la numérisation de votre entreprise.
Nous proposons également Tools, une plateforme utilisateur entièrement fonctionnelle dès le premier instant, à partir de laquelle vous pouvez envoyer des SMS, lire les réponses et utiliser le reste de nos services : validation de base de données, communications certifiées, contrats électroniques, ...